¿QUÉ ES UNA IP-PBX?

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IP-PBX es un completo sistema de comunicaciones que integra sus teléfonos, computadoras, red LAN e Internet en una plataforma completamente integrada y al mejor costo. Por un único precio que incluye correo de voz, correo electrónico, operadoras automáticas, sistema de voz interactivo (IVR), e integración entre telefonía y computadoras (CTI), usted recibe más que de cualquier otro sistema telefónico disponible a la fecha.Los sistemas IP-PBX estan basados en Asterisk* y ofrecen conectividad a la red pública telefónica conmutada (PSTN), a su red privada de datos y a Internet, lo que puede significar considerables ahorros para su empresa sobre los sistemas PBX tradicionales permitiéndole implementar comunicaciones de bajo costo para múltiples oficinas, sucursales y empleados remotos. leer más

¿QUÉ ES UN IVR?

IVR, Respuesta de Voz Interactiva, es una tecnología madura que ayuda a miles de empresas en el mundo a atender llamadas telefónicas de manera automática y a consultar o manipular bases de datos y proporcionar la información en forma de voz. El IVR permite que la información que se encuentra en sus servidores se encuentre disponible para el publico que lo requiera.leer más

MARCADOR AUTOMÁTICO

Es un sistema orientado a aumentar la productividad de los agentes Outbound a través de la automatización de las llamadas de salida. Los sistemas de Marcado Predictivo aumentan la productividad entre un 280% y un 300%. Normalmente los sistemas de marcación predictiva potencian los centros de llamadas, aumentando al triple el número de llamadas o reduciendo a la tercera parte la cantidad de agentes necesarios para una meta de contactos. Permite aumentar la productividad de los operadores de un 35% a un 85%. leer más

¿QUÉ ES UN ACD?

Un Distribuidor Automático de Llamadas o ACD (Automatic Call Distribution por sus siglas en inglés) es la tecnología de call-center que permite:Distribuir las llamadas de entrada haciendo llegar cada llamada al mejor agente, en el mejor tiempoPoner en cola las llamadas cuando todos los agentes estén ocupados, y avisar a quien llama del estatus de su llamada. Entregar reportes de llamadas recibidas, atendidas, abandonadas, etc., así como tiempos promedio en llamada, tiempos promedio en espera, llamadas en cola, niveles de servicio y mucho más.leer más

SISTEMAS DE VIDEO-VIGILANCIA

Con la tecnología digital aplicada a los Sistemas de VIDEO-VIGILANCIA, la búsqueda de las imágenes se realiza en forma rápida, directa y eficiente. El medio digital que se está imponiendo con más fuerza, utiliza la herramienta que ya forma parte integral de nuestra vida cotidiana, en nuestro hogar y trabajo y es el computador. leer más

Este es un ejemplo de solución de CCTV con cámaras IP

SISTEMAS DE VIDEO-VIGILANCIA IP

Con el creciente uso de Internet, las características únicas de las cámaras IP Panasonic, están creando nuevas oportunidades de negocios. Las cámaras IP, también conocidas como cámaras de red, se pueden instalar virtualmente en cualquier lugar, incluyendo tiendas, oficinas, escuelas y fábricas, y al conectarlas a una red IP tal como es la Internet, se puede ejecutar el monitoreo a distancia desde cualquier lugar, en cualquier momento. Somos distribuidores autorizados de Panasonic de todos las referencias como lo son: BL-C1A, BL-C111A, BL-C131A, BB-HCM527A, BB-HCM531A, BB-HCM581A, BB-HNP15A y BL-PA300A entre otros.leer más